庞统号称“凤雏”,与“卧龙”诸葛亮齐名,他辅佐刘备夺取益州,在攻取雒县的战役中去世。由于各种小说和游戏的影响,大家对庞统这个人耳熟能详,不过很少有人知道庞统也是一位情商很高的人。他的高情商主要表现在以下五个方面:
一 多鼓励别人,多说好话
庞统……性好人伦,勤于长养。每所称述,多过其才,时人怪而问之,统答曰:“当今天下大乱,雅道陵迟,善人少而恶人多。方欲兴风俗,长道业,不美其谭即声名不足慕企,不足慕企而为善者少矣。今拔十失五,犹得其半,而可以崇迈世教,使有志者自励,不亦可乎?”——《三国志·蜀书·庞统传》
这段文字的大意是:庞统喜欢评论人物,勤于培养人材。他每次对别人的称赞,往往超过其实际才德,当时有人对此感到疑惑,就询问他,庞统回答道:“如今天下大乱,纯正之道衰落,善人少而恶人多。要想振兴风俗,弘扬道业,如果不加以美言赞誉,那么他们的声名就不足以让人羡慕向往;如果没有人羡慕向往,就会导致行善的人更少了。现在我宁可十个人之中错赞五个,至少还能得到一半的真才实德之人,这样可以提高社会的风尚,使有志之士自我激励,不也是很好吗?”
换位思考一下,假如你是一个年轻人,没有什么名声,而且一事无成,有一天你正好遇到了一位很有成就的名人,于是请他对你进行点评。你有优点也有缺点,但这位名人仍然高度赞赏了你,并且把对你的赞美发到了朋友圈,告诉他的朋友们……你在那种情境下,难道不会深受感动并且更加努力吗?
二 擅长发掘别人的优点,换着花样说好话
瑜卒,统送丧至吴,吴人多闻其名。及当西还,并会昌门,陆绩、顾劭、全琮皆往。统曰:“陆子可谓驽马有逸足之力,顾子可谓驽牛能负重致远也。”谓全琮日:“卿好施慕名,有似汝南樊子昭。虽智力不多,亦一时之佳也。”绩、劭谓统曰:“使天下太平,当与卿共料四海之士。”深与统相结而还。《三国志·蜀书·庞统传》
周瑜去世后,庞统护送其灵柩到吴地,吴地的人大多都听闻过庞统的名声。庞统回荆州前,与当地名士们在昌门相聚,陆绩、顾劭、全琮都前来送别。庞统评论道:“陆子可以说是像一匹不出众却有奔跑之力的马,顾子则像一头虽不敏捷却能负重远行的牛。”接着他对全琮说:“你乐于施予、渴慕名声,有些像汝南的樊子昭。虽智力不算多,但也算是我们这个时代的优秀人物。”陆绩与顾劭对庞统说道:“如果天下太平,真希望能和你一起挑选四海之才。”他们与庞统结为好友,随后各自返回。
庞士元至吴,吴人并友之。见陆绩、顾劭、全琮,而为之目曰:“陆子所谓驽马有逸足之用,顾子所谓驽牛可以负重致远。”或问:“如所目,陆为胜邪?”曰:“驽马虽精速,能致一人耳。驽牛一日行百里,所致岂一人哉?”吴人无以难。“全子好声名,似汝南樊子昭。”——《世说新语》
庞统来到吴地,吴地的人们都与他交好。他见到了陆绩、顾劭、全琮,并分别评价他们说:“陆子就像一匹不出众却有奔跑之力的马,顾子则像一头虽不灵巧但可以负重远行的牛。”有人问道:“照您的评价,陆绩更胜一筹吗?”庞统回答:“驽马虽快,也只能载一个人而已。而驽牛一天能走百里,所能承载的岂止一人呢?”吴人无话可辩。他还说:“全子爱慕名声,像汝南的樊子昭。”
顾劭尝与庞士元宿语,问曰:“闻子名知人,吾与足下孰愈?”曰:“陶冶世俗,与时浮沈,吾不如子;论王霸之余策,览倚仗之要害,吾似有一日之长。”劭亦安其言。——《世说新语》
顾劭曾经与庞统夜宿交谈,问他说:“听说您善于识人,您觉得我和您相比,谁更优呢?”庞统回答:“在陶冶世俗、随顺时势方面,我不如您;但若谈论帝王霸业的策略,掌握要害之处,我似乎略胜一筹。”顾劭也心安理得地接受了他的评价。
总结一下,庞统在周瑜死后(公元210年),从荆州江陵(今荆州市附近)到吴(今苏州市),走了一千多公里。当地名士早就听说过庞统的大名,都去见他,和庞统交往。庞统评价了三个人物,分别是陆绩、顾邵和全琮,说陆绩有“逸足之力”,顾邵能“负重致远”,全琮则是“一时之佳”。
看一下庞统评价的这三个人后续的发展:陆绩后来被外放任郁林太守,219年去世,年仅三十二岁。顾邵在同年入仕,成为豫章太守,214年病逝,年仅三十一岁。全琮后来成为东吴名将,参加了石亭之战,获得大胜,官至右大司马、左军师,249年去世。
可以说,庞统当年评价的三个人都很厉害,只是陆绩和顾邵去世太早,限制了他们的成就。不过有一说一,庞统的评价很笼统,换什么人都能套上去,就是换着花样说好话。

三 真诚和坦率
《江表传》曰:先主与统从容宴语,问曰:“卿为周公瑾功曹,孤到吴,闻此人密有白事,劝仲谋相留,有之乎?在君为君,卿其无隐。”统对曰:“有之。”备叹息曰:“孤时危急,当有所求,故不得不往,殆不免周瑜之手!天下智谋之士,所见略同耳。时孔明谏孤莫行,其意独笃,亦虑此也。孤以仲谋所防在北,当赖孤为援,故决意不疑。此诚出于险涂,非万全之计也。”——《三国志·蜀书·庞统传,裴松之注》
《江表传》记载:刘备与庞统闲谈宴饮时,问道:“你曾担任周瑜的功曹。我到吴地时,听说他秘密上书,劝孙权将我留下,真有此事吗?当时各为其主,你可以毫无隐瞒。”庞统回答道:“确有此事。”刘备感叹说:“当时我处于危急之中,有求于人,因此不得不前往吴地,险些不能从周瑜手中脱身!看来天下的智谋之士,想法大体相似。当时诸葛亮也劝我不要前往,他当时竭力劝阻我,担心的也是这一点。我当时认为孙权的防备主要在北方,指望我成为他的援助力量,因此下定决心毫不犹豫。(现在看来)当时确实是冒险而行,并非万全之策。”
史书的记载是有侧重的,在这里,庞统虽然只说了两个字,“有之”,但引起刘备的一阵感慨。说明庞统是一个很坦率的人,他的坦率也使刘备更加信任他。
四 说出对方想说的话
《九州春秋》曰:统说备曰:“荆州荒残,人物殚尽,东有吴孙,北有曹氏,鼎足之计,难以得志。今益州国富民强,户口百万,四部兵马,所出必具,宝货无求于外,今可权借以定大事。”备曰:“今指与吾为水火者,曹操也,操以急,吾以宽;操以暴,吾以仁;操以谲,吾以忠。每与操反,事乃可成耳。今以小故而失信义于天下者,吾所不取也。”统曰:“权变之时,固非一道所能定也。兼弱攻昧,五伯之事。逆取顺守,报之以义,事定之后,封以大国,何负于信?今日不取,终为人利耳。”备遂行。——《三国志·蜀书·庞统传,裴松之注》
《九州春秋》记载:庞统劝说刘备道:“荆州荒芜残破,人力耗尽,东边有孙吴,北边有曹氏,三方鼎立的局势中很难有所作为。如今益州富庶强大,人口过百万,四方兵马随时可用,资源丰富,不依赖外地供给。现在可以暂时借此地以成就大业。”刘备回答:“如今与我势同水火的,是曹操。曹操急躁,我宽和;他暴虐,我仁义;他狡诈,我忠诚。只有在各方面与曹操相反,事情才能成功。现在因为小利而失去天下的信义,这是我不能接受的。”庞统说:“关键时刻的变通,本就不是单一之道所能解决的。利用弱者攻打愚昧者,是五霸的策略。先通过逆取,后以顺道守之,再以信义相报,事成之后再封给他们大国,这有什么违背信义呢?今日若不采取行动,最终也只是便宜了别人。”刘备于是采纳了庞统的建议,决定行动。
《隆中对》是刘备集团的行动纲领,益州早晚要拿下,这是刘备早就认可的,但他非要扭扭捏捏,说什么“今以小故而失信义于天下者,吾所不取也。”其实就是害怕师出无名,怕挨骂。庞统就用“逆取顺守”的道理,帮刘备画了一个“事定之后,封以大国”的饼,说出刘备想说的话,使刘备卸下道德包袱,专心执行既有的方针。
五 制造并解决冲突,营造双赢局面
于涪大会,置酒作乐,谓统曰:“今日之会,可谓乐矣。”统曰:“伐人之国而以为欢,非仁者之兵也。”先主醉,怒曰:“武王伐纣,前歌后舞,非仁者邪?卿言不当,宜速起出!”于是统逡巡引退。先主寻悔,请还。统复故位,初不顾谢,饮食自若。先主谓曰:“向者之论,阿谁为失?”统对曰:“君臣俱失。”先主大笑,宴乐如初。——《三国志·蜀书·庞统传》
刘备斩了刘璋的名将杨怀、高沛后,向成都进发,攻下了很多城池,在涪城举行盛会,设宴作乐,刘备对庞统说:“今天的聚会,真是快乐啊。”庞统回答:“攻打别人的国家却以此为乐,不是仁者的行为。”刘备喝醉了,生气地说:“当年周武王伐纣,前有歌、后有舞,难道他不是仁者吗?你的话不妥,当即退出!”于是庞统缓缓起身退下。刘备不久后后悔,便请他回来。庞统回到原位,不理会道歉,照常饮食自若。刘备问他说:“刚才的言论,是谁错了呢?”庞统回答:“君臣都有错。”刘备大笑,宴席重新恢复欢乐如初。
打益州是既定方针,现在终于有进展了,大家当然都很高兴。但是刘备显然高兴过头了,于是庞统直接提醒。
从刘备的角度看,大家正在摆庆功宴呢,庞统突然大谈仁义,真是扫兴,打益州是你坚决支持的,具体策略也是你制定的,结果你说我们不仁,你脑子是瓦特了吧?你还是快出去吧!
在当时,刘备和庞统肯定都是有情绪的,但是他们都是情商很高的人,很快控制住自己的情绪。刘备请庞统回到席位,道歉,然后问庞统刚刚谁错了,庞统顺着台阶下,说君臣都有错,于是刘备大笑,空气里再次充满了快活的气息。
这次似乎是个冲突,但这次冲突的效果呢,就是既展示了庞统的坦率和直言不讳,又显示出刘备的大度和宽容,还提醒了在座的将领:攻打益州我们是有道理的,不要纠结那么多了。
但是要想达到这样的效果,必须对方也是一个大度和高情商的人,而且你和对方关系必须很好。
庞统教给我们的这几招,其实生活中也经常可以用到,总之,记住以下几点:
1 多夸别人,换着花样夸,人才是要呵护的,而不是打压出来的。
2 坦率,关心对方的真实想法,把这种想法合理化。
3 不打不相识,有时候有了矛盾,随时激化,冲突化解以后两人关系反而会更好。
情商是一种认识、了解和控制情绪的能力。如果一个人能够敏锐地觉察到对方的情绪变化,并且能够及时调整自己的行为,使对方产生积极的情绪(或者避免消极的情绪),使双方拥有更亲密的关系,我们就称这个人“情商高”。
人总是渴望理解,总是能对照顾到自己情绪的人抱有感恩。所以情商高的人能够时刻照顾到大家的情绪和感受,从而更容易获得大家的信任。
当然,没必要对所有人都那么高情商,但你一定要认识到这一点,至少不能让对你好的人寒心。